《万师傅老万说——师傅自主经营之道》新书发布会顺利举办

1545373680 来源: 未知 作者:李孜 点击:

  

2018年12月20日,《万师傅老万说——师傅自主经营之道》新书发布顺利召开。该书作者为万师傅运营总监王鑫,人称老万,“师傅大学城市行”发起人,曾在全国30多个省会城市巡回演讲,同时采用线上直播的方式对师傅进行培训。直2016年起,在“一直播”直播平台上培训超102期,共计培训超百万人次,通过经历3年对家居服务行业的研究,结合万师傅平台多年来沉淀的数据,倾尽心血,总结并提出师傅“自主经营”之道出版此书。只为帮助师傅提升服务水平,提高服务意识,提高服务能力,进而促进行业健康发展。该书是一本面向广大家装师傅的职场管理类著作。作者从角色管理、业务管理、团队管理、财务管理、风险管理等多个方面对家装行业的自主经营管理进行了较为深入而有针对性的阐述,旨在转变家居师傅的自主经营思维、提高其自主经营能力。

多年来,万师傅通过转变家具师傅的“自主经营”思维,造就了万师傅平台与其他家居售后服务平台的本质差距,在万师傅的师傅,除了手艺精湛,更核心的是,师傅们不限于师傅,他们更是“客服”“老板”,从自身角度出发,自主的去服务好每一个用户,致使他们可以灵活的处理任何异常问题。

在此书出版之前,市面上面向师傅的只有单纯的技能类书籍,但随着时代的发展,为面对未来趋势,师傅需要学习的并不只限于单纯的技能提升,而应该转变思想,从一位单纯的手艺人转变思想成为自主经营者。只有如此,师傅们才知道应该如何提升自己的服务,也只有提升服务之后才能赚取更多的钱,未来的标准一定是“我有多好的服务决定我能赚多少钱”。

据不完全统计,在中国有超100万个家居售后师傅,他们忙走在自己所在的城市,每天从各个物流园区,搬运并配送家居商品到城市的每一个消费者的家庭里,此外还给提供上门安装维修家居商品的服务。

起初,师傅们是在工厂、门店上班打工;后来,由于工厂的生产设备越来越智能,而且人工越来越贵,师傅们逐渐失去了工作机会,随之就开始了自己到处找活接,由于师傅业务能力的欠缺性,大多数都是通过QQ来对接中介们;现在,随着移动互联网的发展,师傅们可以通过互联网展示自己的服务技能和口碑,也就有了自己直接面对客户的机会。但当师傅们面对一个自主经营竞争的市场时,大部分师傅们基本只具备专业技术,对服务的经营意识普遍都显得非常欠缺。

未来,师傅们只有学会从“做完”转变成“做好”,才能增加收入,掌握话语权赢得尊重。帮助师傅认识到“家居服务行业的现状如何,未来又将如何发展,师傅们的机会在哪里?”而这也就是此书的意义如何实现“自主经营之道”。

初审编辑:

责任编辑:李孜